1. Lataa etätukiohjelmisto klikkaamalla allaolevaa painiketta
2. Odota, että lataus valmistuu
Tarkkaile latausta selaimesi Lataukset-valikosta
3. Käynnistä ladattu ohjelma koneesi Lataukset-kansiosta
Ladatun tiedoston nimi on TeamViewerQS.exe
4. Salli ohjelman kysymät oikeudet (esim. suorita)
Windows ja Mac -tietokoneilla kysytään eri oikeuksia
5. Tarkista, että ohjelmassa näkyy istuntokoodi
Ohjelman ikkunan alalaidassa lukee myös "Valmis yhdistämään"
6. Ohjelma liittää sinut automaattisesti tukijonoon
Ohjelmassa näkyvää istuntokoodia ei tarvitse lähettää tukeen